星火机械坚持“客户满意是我们永恒的追求”的经营理念，秉承“一站式服务，一个窗口对外”的服务宗旨，严格保证产品质量，努力提升服务水平，为客户提供设计、制造、安装、调试、达产达标的包装机械设备。

　　我们的服务项目包括售前咨询设计(规划)、销售跟踪和售后服务。

售前设计

　　(1)根据客户需求提供产品选型的建议；
　　(2)根据客户的特殊要求，设计制造产品；
　　(3)技术人员到现场为用户规划场地，设计很佳方案。

销售跟踪

　　尊重客户，及时沟通，持续改进，致力于实现客户价值很大化。

售后服务

　　销售的结束不代表服务的结束，持续可靠的服务为客户解决后顾之忧。

　　(1)免费指派专门的售后服务人员，到达现场协助客户安装调试；
　　(2)现场培训操作人员，为日后设备的正常运转提供技术保障；
　　(3)设备保修期一年，一年内免费维修；
　　(4)在使用过程中如有问题可随时与我们联系，如果电话中不能解决，我们将派专业技术人员上门服务；
　　(5)我们长年提供配件服务。